故障现象一:一台机器,CPU为C466,主板为华硕P2B,内存为64MB,开机运行一段时间后,机箱内出现打火声,屏幕上出现许多杂乱字符,并随机出现奇偶校验错误,提示“PARITYCHECK1或PARITYCHECK2”,最后死机。
故障分析:由于上述现象是随机出现的,性质和位置均不固定。工作一段时间后有打火声,可见机器硬件并无关键性故障。联想到近期有时操作键盘还伴有电麻感觉,因此怀疑是由于机壳表面的静电高压与机内低电位放电所造成的。产生这种现象的放电原因一般是地线接触不良或显示器高压漏电。更换一台新的显示器后,故障依旧。于是怀疑只有地线接地不良的原因了。到室外刨出埋在地下的地线接地装置,发现地线已经被腐蚀断,重新连接后,故障排除。
经验总结一:这种现象往往是静电过高造成的,其中尤以系统接地不良的情况多见。静电放电会使显示器工作异常、打印机打印出的字符混乱,严重时导致驱动器读写错误,甚至电源开路时也能烧毁集成电路芯片以及整块电路板。当人体感受到静电作用时,其电压已经有2500V左右,这足以导致机器产生故障。
故障现象二:一个ISDN网吧,主服务器CPU为PⅢ600E、主板为技嘉BX2000+,内存为128MB,安装了一个内置ISDNTA,其它用户机器分别是K6-2350兼容机。安装成功后,主服务器上网连接速度很低,用户机器根本不能拨号上网。
故障分析:经检查通信线路、硬件设备和软件设置都没有问题。后上网查询资料得知,机器中有静电存在或接地不良容易影响内置式ISDNTA的上网速度,最明显的表现就是连接速度太低或经常连接不上。根据这一线索,笔者重点检查了整个网吧供电线路的连接情况,最后发现主服务器的供电输入端接地不良,重新对整个供电系统接地后,系统工作正常。
故障现象三:一台机器,CPU为赛扬466,主板为华硕P2B,内存为64MB,全向HSF56K内置Modem,安装好硬件和Modem驱动程序后,拨号上网时发现连接速度为28800bps,浏览速度很慢。
故障分析:首先怀疑是电话线路质量不佳,检查后发现无问题。接着又把该Modem安装在别人的一台CPU为C300A,主板为捷波7BXAN,内存为64MB的机器上试用时,发现连接速度稳定在48000bps,排除了Modem本身的问题,而且与硬件配置也没有关系,这是什么原因呢?联想到最近在网吧安装机器时遇到的情况,怀疑是机器接地不良造成的,赶快打开机箱检查,结果一摸机箱就被电了一下,可见有很强的静电。关机后,从机箱后接一根地线到金属暖气管上,把静电引走。重新开机,连接速度为52000bps,基本上属于正常的速度。
经验总结二:一说到对上网连接速度的影响,很多人都想到机器的硬件配置、Modem的本身品质和速度以及电话线路的质量好坏,但是如果机器接地不良,容易产生静电,也会造成上网连接速度很低,或者根本不能拨号上网。总之,当你不能拨号上网,或者上网连接速度太低时,不妨抽空检查一下机器接地是否良好。
上面介绍的三个例子是只是静电造成故障的几个方面,其它类似的故障还有很多种,如带电插拔板卡或设备,造成硬件接口损坏;用手触摸主板上线路时,对主板上的集成电路芯片造成损坏等等。既然静电的危害作用如此明显,我们怎样才能消除静电呢?消除静电的方法有很多,其中以下两个方面最重要。
一是正确地连接地线,保证接地良好。如果连接地线接触不良,有些比较敏感的人只要触摸机器的金属部分就有触电的感觉,虽然只有110V,但集成电路芯片所能承受的电压远小于110V。所以,如果计算机系统,包括主机、打印机、显示器等不接地,则可能造成主板、打印口、显示卡损坏。正确接地的方法是,将一块焊有导线的金属板,深埋在建筑物旁的泥土中,金属板周围有防锈剂和吸湿剂以保证良好接地,金属板上导线引入屋内并通过三眼插座与计算机设备的外壳相连。这样可以有效地将计算机设备外壳上的静电、漏电良好地引入大地,有效地释放漏电。
二是操作过程中静电的处理。作为计算机操作人员,要时刻牢记静电放电的危害作用。在操作计算机前先用手接触一下地线或暖气管等,要穿着不易产生静电的工作服和鞋子。平时不要随便触摸计算机内部板卡,如果一定要接触内部线路,要戴防静电护腕。维修时使用电烙铁也需要接地,而且必须在断电后工作。
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