有很多种原因可能造成数据问题。最常见的原因当数人为的误操作，比如错误的删除文件、用错误的文件覆盖了有用数据等等。而存储器本身的损坏也占据了相当大的比重，高温、震动、电流波动、静电甚至灰尘，都是存储设备的潜在杀手。另外，很多应用程序特别是备份程序的异常中止，也可能造成数据损坏。在所有的原因当中，由于删除和格式化等原因造成的数据丢失是比较容易处理的，因为在这些情况下数据并没有从存储设备上真正擦除，利用数据恢复软件通常能够较好的将数据恢复出来。如果存储设备本身受到了破坏（例如硬盘盘片坏道、设备芯片烧毁等），会在很大程度上增加恢复工作的难度，并需要一些必备的硬件设施才能执行恢复，如果存储数据的介质本身（例如硬盘盘片、FlashMemeory）没有损坏的话，数据恢复的可能性仍然很大。我们通常称存储设备本身的损坏为物理性损坏，而对于非存储设备问题称之为逻辑性损坏。我们讨论的问题或者说在现实情况下遇到的大多数问题都属于逻辑性损坏之列。 对问题的情况和起因了解的越清楚，就越有可能完好的恢复出数据。因为不同的数据恢复手段会对存储设备造成不同的影响，采用错误方法带来的后果不仅仅是无法成功恢复，还有可能对数据造成进一步的破坏。工作人员应在已有信息的基础上进行进一步的检查工作，并根据检查的结果最终判断问题原因，拟定出处理方法。 　　我们以对硬盘进行数据恢复为例，介绍在进行专业性的数据恢复工作时所执行的基本步骤。所有恢复工作都是在具备国际百级要求的无尘净室（CleanRoom）中进行的，并且所有的操作设备都会置于非写入状态，以防对数据产生破坏。待处理的硬盘会先连入经过特殊改装的控制板，在禁止硬盘主轴电机启动的状态下拆开外壳。硬盘的磁头会被固定以使其无法接触磁碟表面，之后再利用高频示波器、信号分析仪等专业设备全面检查硬盘受损情况。如果对当前情况有足够的把握进行处理，再使用专用的读盘机进行介质读取工作。所有读出的原始信号会由专业工作人员根据原有操作系统情况还原成可用的数据文件，至此完成所有数据恢复工作。 　　专业级的数据恢复成本较为高昂，通常起价就需要几百元人民币，而根据恢复的数据量大小，价格很可能还要高得多。很多情况下数据的重要性和价值并非都值得使用该种方式进行恢复，那么我们是否能够自己处理一些平常的问题呢。上面我们曾经提到过，我们遇到的绝大多数数据问题都是逻辑性损坏，所以我们也可以根据情况，对相对要求较低的数据恢复任务，使用数据恢复软件进行低成本的数据恢复工作。 　 目前流行的数据恢复软件包括EasyRecovery、FinalData、AcronisDiskDirector、PCInspectorFileRecovery、RecoverNT、Recover4all等等。其中EasyRecovery提供了相当多的恢复方式，兼具功能性和易用性，恢复能力也比较令人满意，是我们最常使用的一种数据恢复软件。需要注意的是，每种恢复软件都有其独到之处，并且在处理恢复工作时方式也不尽相同。如果一种软件无法正确的恢复数据，不妨试试其它的，大家不必追求一个在任何情况下都能产生完美结果的产品。 下面我们结合一款免费的数据恢复工具PCInspectorFileRecovery4.0讲解一个针对误删除文件的数据恢复工作实例，该软件可以在如下地址下载：http://www.skycn.com/soft/10710.html。启动软件之后，我们首先需要选择要进行的工作，这里我们应该选择第一个大选项，即Recoverdeletedfiles。这个选项的下面还标注了该工作的一些基本步骤，Selectlogicaldrive是选择要恢复的分区，Selectyourfilesinfolder‘Deleted’意即在检查结果的“删除”分类中选择哪些文件是我们要恢复出来的，最后使用Saveyourfiles保存恢复出的数据文件即可。在我们使用PCInspectorFileRecovery的过程中，觉得这款数据恢复软件的扫描速度非常快速，但是恢复能力仅在尚可以接受的程度，并且在运行的过程中不是非常稳定，偶尔会出现程序死锁等异常现象。如果这款软件能继续对这些问题加以改进，无疑是完成一般用户的一大福音。 　　建议：对于遇到数据损坏等问题的读者，我们提供一些建议和注意事项，以帮助您更好的找回自己的数据： 　　1．保护很重要：数据恢复毕竟不能保证100%的成功，所以大家首先应该在数据没有出现问题的时候就有意识的对数据进行保护。例如不要在存储设备运行的时候突然断电，注意保持存储设备周围环境的温度、湿度和洁净程度，对重要的数据定期执行备份，在可能的情况下尽量由专业的计算机人员进行设备维护等等。当然，我们还应该注意防范电脑病毒等问题对数据的破坏。 　　2．发现问题尽快处理：我们知道数据的丢失和损坏通常是可以找回的，只要这些数据的存储位置没有被其它数据覆写。所以在发现数据丢失时，应该立即停止在存储设备上进行任何操作，如果可以正常关闭电源的话应尽快关闭，这样有助于最大限度的将数据恢复。在存储设备本身出现故障的情况下这一点尤其重要，因为电路原件的损坏在某些极端情况下可能会造成存储介质的擦除操作。 　　3．自己恢复要慎重：如果数据损坏问题的情况不是非常严重，大家可能希望自己进行数据恢复，例如只是不小心将文档删除掉。如果情况比较复杂，或者无法判定问题的起因及严重程度，请尽量不要自己执行恢复。特别是存储设备可能存在硬性损坏的时候，贸然操作很可能造成不可挽回的结果。例如一块硬盘如果存在坏道，用户自己使用恢复软件进行恢复的话很可能会对硬盘表面造成更大的伤害。国内现在有很多专业的数据恢复服务提供商，例如沈阳电脑维修（http://www.it6c.com）。在自己没有绝对把握的情况下，请尽量求助专业的数据恢复厂商。 　　4．一些好习惯：定期对磁盘等存储设备进行碎片整理是一个很好的操作习惯。在恢复误删除文件的时候，如果这个文件的存储位置非常分散，任何一个部分的损坏都可能造成整个文件无法还原。而进行数据整理可以使文件的存储位置尽量连续，这样可以在很大程度上增加恢复的成功率，既使必须利用一些16进制工具手动恢复数据，也可以大大降低工作难度和强度。另外我们建议使用尽量强壮的文件系统，比如在允许应用NTFS的时候就不要选择FAT文件系统。因为NTFS的文件索引是保存在硬盘上的，使用该索引进行数据恢复可以提高处理速度和成功率，并且较之FAT分区，NTFS的文件索引安全性更高。  
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