在使用Win98时，有时会遇到系统报告的内存与实际安装的内存容量不一致的情况（例如实际安装了32MB内存，而在“系统属性”对话框中显示仅有30MB内存，也就是说有2MB内存“丢失”了)，这会在一定程度上影响系统性能。导致内存“丢失”的原因较多，如在启动Windows之前加载了实模式的驱动程序（如Smartdrv）、加载了与Windows不兼容的虚拟设备驱动程序（VXD程序）等，而后者尤其让不明究竟的用户理不出头绪。下面我们就说说如何利用Win98提供的“系统配置实用程序”来解决因虚拟设备驱动程序错误导致系统内存“丢失”的问题。 　　首先我们必须确定系统内存“丢失”的原因，其方法是: 　　1.单击“开始”选择“运行”来打开“运行”对话框。 　　2.在运行对话框中输入“Msconfig”并选择“确定”，以启动“系统配置实用程序”。 　　3.在“常规”选项卡里复选“选择性启动”选项。 　　4.清除“处理System.ini文件”前面的选勾，再单击“确定”按钮。 　　5.当系统询问“是否重新启动计算机”时，单击“是”按钮。 　　重新启动计算机后，再次查看系统内存，如果Windows所报告的内存数量依然不正确，则说明系统内存“丢失”与虚拟设备驱动程序无关，用户应重复上述步骤，并在“常规”选项卡中复选“正常启动”选项，恢复系统原有设置，并另做处理。如果Windows报告的内存数量恢复正确，则说明系统内存“丢失”是加载了不正常的虚拟设备驱动程序造成的，我们就应进一步地确定引起故障的文件，具体步骤为: 　　1.再次启动“系统配置实用程序”。 　　2.在“系统配置实用程序”对话框中选择上面的“System.ini”选项卡来打开“System.ini”文件列表。 　　3.双击“〔386Enh〕”小节，会发现“〔386Enh〕”小节中部分命令行的左边有Windows徽标，而有的命令行左边没有Windows徽标，这些没有Windows徽标的命令就是加载的虚拟设备驱动程序，清除该命令行旁的选勾，就可禁止Windows98启动时加载该虚拟设备驱动程序。所以我们可以逐一取消各个命令行的选勾，然后重新启动计算机来查找问题所在。 　　4.重新启动计算机之后，若系统所报告的内存与实际内存相符，则说明该行命令所加载的虚拟设备驱动程序就是造成Windows98系统内存丢失的“罪魁祸首”。若系统报告的内存数量仍然不对，则应重复1～3步，恢复刚才取消的命令行选勾，然后取消下一个命令行的选勾，再启动……重复上述步骤，直至找出导致Windows98内存丢失的虚拟设备驱动程序。 　　5.在找到引发Windows系统内存“丢失”的虚拟设备驱动程序之后，再对其进行适当的处理（如升级等），即可避免此类故障的发生（在问题没有解决之前，我们可暂时禁止使用该程序）。 　　至此，由虚拟设备程序导致的内存“丢失”问题解决完毕，希望以上设置能为正对此而苦恼的用户有所帮助。　  
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